Zusammenfassung
Motive und Emotionen entscheiden darüber, ob und wie ein Spender spendet. Er tut dies nur, wenn dabei ein gutes Gefühl entsteht. Dieses Spenderverhalten ist zwar nur im Ergebnis (Spende) beobachtbar, aber doch bedingt beeinflussbar. Ein überzeugender Case, der auf die Spendermerkmale eingeht, und ein sorgfältiger Fundraising-Mix sind Voraussetzung dafür. En zielgerichteter Umgang mit den Motiven und Emotionen des Spenders steigert nicht nur seine Zufriedenheit, sondern erhöht auch die Effektivität und Effizienz des Fundraisings erheblich.
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Literatur
Buss, Peter. 2012. Fundraising – Grundlagen, System uns strategische Planung. Bern-Stuttgart-Wien: Haupt Verlag.
Ekman, Paul. 2010. Nachdruck 2011. In Gefühle lesen. Heidelberg: Spektrum Akademischer Verlag.
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Buss, P. (2015). Die Psychologie des Spenderverhaltens. In: Urselmann, M. (eds) Handbuch Fundraising. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08461-5_9-1
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